Sessão Dúvidas

Perguntas Frequentes

  • Como retirar Segunda Via de seu Boleto/Carnê ?

    Acesse nossa Central do Assinante, faça login com CPF ou Login/Senha e retire sua Segunda Via.

  • Como se cadastrar online?

    Sua Instalação consiste em duas etapas: Cadastro no sistema e a Instalação.

    O Cadastro pode ser feito presencialmente no momento da instalação, mas caso queira agilizar faça-o em Cadastro, assim restará apenas agendar o dia de sua instalação.

  • Existe alguma diferença entre Fibra Ótica e Cabo UTP?

    A Fibra Ótica é composta por uma série de tubos feitos de vidro que transportam dados através da luz, resultando em uma velocidade muito maior do que os cabos convencionais (UTP) feitos de cobre.

    Quando se trata de velocidades acima de 30 Megas utilizando cabos de cobre a conexão passa a sofrer bastante oscilação e perdas, sendo aí o destaque da Fibra Ótica, que suporta velocidades altíssimas sem que haja oscilações que comprometam sua velocidade.

  • Qual a diferença entre Velocidade de Download e Upload?

    Digamos que ambos sejam importantes e influenciam em sua navegação, pois trabalham em conjunto.

    Quando, por exemplo, você manda mensagem para um amigo no WhatsApp acaba-se utilizando a velocidade de ''Upload'', e no momento em que recebe uma mensagem você faz ''Download'' para visualiza-la.

    Geralmente só é utilizado cerca de 8-12% de velocidade de Upload, portanto caso você tenha 50MBs de internet, seu download baixará numa média de 5-7Mb/s, claro que também dependerá de seu equipamento e o serviço contratado.

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